大家在淘宝购物的时候一定见到过有的店铺会有“假一赔三”的商家承诺,这样主要是让大家能够放心购买,不必担心产品的真假!那么到底什么是“假一赔三”?下面我们就来看看淘宝处罚卖家一般都罚什么和淘宝卖家假一罚三是真的吗。

淘宝假一罚三是真的吗

其实所谓的“假一赔三”,是指商家们在淘宝平台的技术支持之下,向各位买家提供的售后服务。有了这项“特殊”的服务项目,更容易获得买家们的认可与青睐。不过,想设置“假一赔三”的服务项目,需要店铺符合一定规则。得到这项服务保障的买家们,一旦收获货物,并且经过权威认证机构是假货,可以要求卖家提供三倍赔偿。

在交易成功之后的14天里,买家发现所购商品是假冒伪劣。并且没有与商家达成赔偿协议的前提下,可以申请投诉卖家,并且要求对方以“假一赔三”的规则进行赔付。

哪些类目支持“假一赔三”服务?

现如今,淘宝平台不支持所有商品类目开通“假一赔三”的服务项目,必须是有针对性的商品。一级类目中包括:美容护肤、精油、美体、彩妆、香水、男女鞋子、男女内衣、家居服、保健品、营养品、手表、户外系列产品以及U盘等等。

二级类目中包括奶粉、玩具、婴幼儿用品、珠宝、钻石、黄金、翡翠等等,凡是这些产品类目,都可以申请“假一赔三”服务。

卖家如何申请“假一赔三”服务?

1、登录淘宝账户,进入卖家中心

2、进入客户服务,找到消费者保障服务,在这里可以看到“假一赔三”的选项

3、点击开通“假一赔三”的选项,等到保障金被冻结之后,开通成功

卖家申请加入“假一赔三”服务的规则是什么?

1、根据《消协》要求,“假一赔三”服务是为了保障消费者有一次高质量的购物体验,不用为了买到假货而闹心。此时,要求卖家缴纳基本的保证金,另外支付3000元特色服务保证金。

2、在申请之前的一个月里,被消费者投诉的次数不能超过五次。

3、前一个月里,退款率必须低于同行业的平均值

4、整个店铺的虚拟交易不能太多,信用比例不能高于5%。

5、没有出售违规、违法的商品,也不能出现被处罚的记录。

6、距离上一次申请“没有通过审核”的时间,超过七日。

7、因为未能及时缴纳保证金而退出这项服务,时间超过30日。或者被系统强制性清退的时间超过90日

8、卖家的信誉度要搞一些,应该在一钻以上。

9、好评率要高于98%。

买家如何申请“假一赔三”的赔付?

1、买家可以向商家提出赔付申请,前提是对方已经参加“消保”,并且设置了“假一赔三”的服务

2、买家与卖家协商未果,可以直接申请赔付

3、各种申请流程符合相关规定

4、申请赔付的时间应该在交易成功之后的14天之内,过期无效

对于买家与卖家来说,“假一赔三”的服务项目都有一定的好处。商家能够借此服务来提升信誉度,更好地为买家服务。所以说淘宝卖家们只要加了这个承诺,相信顾客一定会接踵而至的。好啦,今天临沂电商培训小编的内容就分享到这里啦,如果还有不明白的大家记得关注临沂电商培训网哦!